PT Sumber Inti Perkasa Pembangunan merupakan salah satu perusahaan berkembang yang bergerak di bidang IT dan terus memperluas jangkauan layanannya. Saat ini perusahaan membuka kesempatan berkarir terbaru bagi para talenta profesional untuk bergabung mengisi posisi Technical Support Staff dengan penempatan kerja di wilayah Manado, Sulawesi Utara. Posisi ini bertanggung jawab secara langsung dalam menjalankan operasional harian, mengelola tugas teknis maupun koordinatif, serta berkolaborasi aktif dengan tim kerja guna mencapai target performa divisi yang optimal. Kami menawarkan lingkungan kerja yang suportif dan peluang akselerasi karir terbuka lebar bagi kandidat yang berdedikasi.
Syarat & Kualifikasi
- Mahasiswa tingkat akhir atau lulusan S1 di bidang Teknologi Informasi, Ilmu Komputer, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Memahami fundamental sistem informasi, alur kerja aplikasi web, dan konsep dasar Software Development Life Cycle (SDLC).
- Terbiasa dengan metodologi Agile/Scrum atau Sprint serta memiliki pengalaman menggunakan tools kolaborasi seperti Slack dan Plane.
- Memiliki pengalaman dalam proyek IT atau organisasi yang melibatkan dokumentasi teknis dan koordinasi tim lintas fungsi.
- Memiliki kemampuan komunikasi, analitis, dan pemecahan masalah yang baik.
- Memiliki laptop pribadi untuk mendukung aktivitas kerja.
Tanggung Jawab
- Menerima dan mencatat laporan masalah atau bug dari tim Customer Service dan cabang melalui platform Plane.
- Mengklasifikasikan, memprioritaskan, dan melakukan reproduksi awal masalah sebelum melakukan eskalasi ke Project Manager atau Developer.
- Menangani permintaan ekspor data dari sistem internal perusahaan.
- Menyusun dan memelihara laporan masalah mingguan dan bulanan secara berkala.
- Memantau masalah yang berulang dan mengomunikasikan potensi masalah atau pola tertentu kepada Project Manager.
- Mendokumentasikan masalah yang telah terselesaikan sebagai bagian dari basis pengetahuan tim.
Fasilitas & Benefit
Tentang Perusahaan
PT Sumber Inti Perkasa Pembangunan merupakan perusahaan yang beroperasi dan terus berkembang di bidang IT. Berkomitmen untuk senantiasa menghadirkan standar operasional prima serta mutu layanan berkualitas, perusahaan membuka peluang bagi para talenta profesional untuk bergabung, berkontribusi nyata, dan mengembangkan potensi karir jangka panjang di wilayah Manado, Sulawesi Utara dan sekitarnya.