LUMECOLORS merupakan salah satu perusahaan berkembang yang bergerak di bidang Kecantikan & Kosmetik dan terus memperluas jangkauan layanannya. Saat ini perusahaan membuka kesempatan berkarir terbaru bagi para talenta profesional untuk bergabung mengisi posisi Staff Customer Service dengan penempatan kerja di wilayah Tangerang, Banten. Posisi ini bertanggung jawab secara langsung dalam menjalankan operasional harian, mengelola tugas teknis maupun koordinatif, serta berkolaborasi aktif dengan tim kerja guna mencapai target performa divisi yang optimal. Kami menawarkan lingkungan kerja yang suportif dan peluang akselerasi karir terbuka lebar bagi kandidat yang berdedikasi.
Syarat & Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK/sederajat.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang Customer Service, diutamakan yang berpengalaman menangani marketplace.
- Wajib memahami operasional marketplace dan penggunaan Seller Centre.
- Memahami pengelolaan pesanan, stok, upload produk, dan penanganan komplain.
- Menguasai Microsoft Office dan Google Workspace, terutama Excel/Google Sheets.
- Mampu mengolah data, membuat laporan, dan bekerja sama dalam tim dengan kemampuan problem solving yang baik.
Tanggung Jawab
- Menangani chat, pertanyaan, dan keluhan pelanggan maupun seller melalui marketplace dan Telegram.
- Melakukan input, pengolahan, dan pembaruan data pesanan serta bukti pengiriman seller.
- Memperbarui stok, mengunggah produk, dan membantu persiapan promo di marketplace serta website.
- Mengelola database, melakukan follow up seller dan stockist, serta memproses deposit seller.
- Melakukan pengecekan rutin pada website dan landing page perusahaan.
- Membuat rekapitulasi dan laporan operasional serta berkoordinasi dengan tim terkait.
Fasilitas & Benefit
Tentang Perusahaan
LUMECOLORS merupakan perusahaan yang beroperasi dan terus berkembang di bidang Kecantikan & Kosmetik. Berkomitmen untuk senantiasa menghadirkan standar operasional prima serta mutu layanan berkualitas, perusahaan membuka peluang bagi para talenta profesional untuk bergabung, berkontribusi nyata, dan mengembangkan potensi karir jangka panjang di wilayah Tangerang, Banten dan sekitarnya.