Private Advertiser merupakan salah satu perusahaan berkembang yang bergerak di bidang Jasa Kesehatan & Asuransi dan terus memperluas jangkauan layanannya. Saat ini perusahaan membuka kesempatan berkarir terbaru bagi para talenta profesional untuk bergabung mengisi posisi Digital Content Intern dengan penempatan kerja di wilayah Jakarta Pusat, DKI Jakarta. Posisi ini bertanggung jawab secara langsung dalam menjalankan operasional harian, mengelola tugas teknis maupun koordinatif, serta berkolaborasi aktif dengan tim kerja guna mencapai target performa divisi yang optimal. Kami menawarkan lingkungan kerja yang suportif dan peluang akselerasi karir terbuka lebar bagi kandidat yang berdedikasi.
Syarat & Kualifikasi
- Lulusan minimal D3 dari jurusan Kebidanan, Keperawatan, Rekam Medis, Farmasi, atau Kesehatan Masyarakat.
- Memiliki pengalaman kerja di bidang Contact Center (diutamakan).
- Memiliki Surat Tanda Registrasi (STR) yang masih aktif.
- Memahami alur dan mekanisme penanganan klaim asuransi kesehatan.
- Menguasai penggunaan perangkat lunak Microsoft Office.
Tanggung Jawab
- Melakukan pengelolaan case monitoring dan layanan contact center kesehatan guna mendukung kelancaran operasional divisi layanan kesehatan.
- Melakukan quality control proses klaim online mulai dari pre-admission hingga discharge sesuai dengan prosedur yang berlaku.
- Melakukan eskalasi kasus kompleks melalui koordinasi dengan tim Case Monitoring atau Medical Advisor sesuai standar layanan.
- Menyusun laporan harian contact center menggunakan sistem CWC dan CESS serta memastikan validitas data untuk pelaporan manajemen.
- Mencatat dan melaporkan insiden layanan, termasuk potensi komplain berisiko tinggi dan pelanggaran data secara akurat.
- Menyediakan data analitik untuk laporan harian, mingguan, dan bulanan terkait SLA, volume panggilan, dan tren masalah.
Fasilitas & Benefit
Tentang Perusahaan
Private Advertiser merupakan perusahaan yang beroperasi dan terus berkembang di bidang Jasa Kesehatan & Asuransi. Berkomitmen untuk senantiasa menghadirkan standar operasional prima serta mutu layanan berkualitas, perusahaan membuka peluang bagi para talenta profesional untuk bergabung, berkontribusi nyata, dan mengembangkan potensi karir jangka panjang di wilayah Jakarta Pusat, DKI Jakarta dan sekitarnya.