PT Timedoor Indonesia merupakan salah satu perusahaan berkembang yang bergerak di bidang IT dan terus memperluas jangkauan layanannya. Saat ini perusahaan membuka kesempatan berkarir terbaru bagi para talenta profesional untuk bergabung mengisi posisi Customer Support dengan penempatan kerja di wilayah Denpasar, Bali. Posisi ini bertanggung jawab secara langsung dalam menjalankan operasional harian, mengelola tugas teknis maupun koordinatif, serta berkolaborasi aktif dengan tim kerja guna mencapai target performa divisi yang optimal. Kami menawarkan lingkungan kerja yang suportif dan peluang akselerasi karir terbuka lebar bagi kandidat yang berdedikasi.
Syarat & Kualifikasi
- Memiliki ketertarikan tinggi pada bidang dukungan pelanggan, website, aplikasi, serta teknologi
- Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik
- Memiliki kemampuan pemecahan masalah (problem-solving) dan tindak lanjut (follow-up) secara efektif
- Mampu bekerja secara mandiri maupun sebagai bagian dari sebuah team
- Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tulisan dalam Bahasa Inggris dengan baik
- Mampu bekerja secara proaktif, bertanggung jawab, serta berorientasi pada detail
Tanggung Jawab
- Mencatat, mendokumentasikan, serta melakukan penilaian awal terhadap laporan, permintaan, dan kebutuhan klien
- Berkoordinasikan dengan divisis terkait dan melakukan tindak lanjut atas progres tugas untuk memastikan penyelesaian tepat waktu
- Melakukan pengujian dan pemeriksaan kualitas pada perbaikan, pembaruan, dan peningkatan sebelum diserahkan kepada klien
- Mengomunikasikan progres serta status masalah yang dilaporkan dan perubahan yang diminta kepada klien
- Berpartisipasi dalam pertemuan klien serta menyusun notulensi, poin-poin penting, dan langkah tindak lanjut
- Mendukung pengelolaan dan pemantauan tugas pemeliharaan website serta aplikasi, termasuk prioritas tugas serta pemantauan tenggat waktu
Fasilitas & Benefit
Tentang Perusahaan
PT Timedoor Indonesia merupakan perusahaan yang beroperasi dan terus berkembang di bidang IT. Berkomitmen untuk senantiasa menghadirkan standar operasional prima serta mutu layanan berkualitas, perusahaan membuka peluang bagi para talenta profesional untuk bergabung, berkontribusi nyata, dan mengembangkan potensi karir jangka panjang di wilayah Denpasar, Bali dan sekitarnya.