PT Mitra Global Holiday merupakan salah satu perusahaan berkembang yang bergerak di bidang Perjalanan & Perhotelan dan terus memperluas jangkauan layanannya. Saat ini perusahaan membuka kesempatan berkarir terbaru bagi para talenta profesional untuk bergabung mengisi posisi Customer Service dengan penempatan kerja di wilayah Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta. Posisi ini bertanggung jawab secara langsung dalam menjalankan operasional harian, mengelola tugas teknis maupun koordinatif, serta berkolaborasi aktif dengan tim kerja guna mencapai target performa divisi yang optimal. Kami menawarkan lingkungan kerja yang suportif dan peluang akselerasi karir terbuka lebar bagi kandidat yang berdedikasi.
Syarat & Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 dari semua bidang studi.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang reservasi hotel atau peran terkait.
- Menguasai kemampuan bahasa Inggris percakapan yang baik untuk berkomunikasi dengan agen perjalanan, hotel, dan pemasok luar negeri.
- Memiliki orientasi pelanggan yang kuat dengan keterampilan komunikasi, pemecahan masalah, dan tindak lanjut yang baik.
- Punya pengalaman di industri perjalanan atau hotel menjadi nilai tambah.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift mingguan yang berputar, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.
Tanggung Jawab
- Mengelola reservasi hotel domestik dan internasional untuk agen perjalanan dan klien korporat.
- Memberikan dukungan yang cepat dan profesional dengan menjawab pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, dan chat.
- Menyelidiki masalah pelanggan, mengidentifikasi akar penyebab, dan memberikan solusi yang efektif.
- Melakukan komunikasi dan tindak lanjut dengan hotel untuk memeriksa ketersediaan kamar dan menyelesaikan masalah terkait reservasi.
- Membangun hubungan kerja yang positif dengan mitra perjalanan dan pemasok internasional.
- Bekerja dengan sistem shift mingguan yang berputar, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.
Fasilitas & Benefit
Tentang Perusahaan
PT Mitra Global Holiday merupakan perusahaan yang beroperasi dan terus berkembang di bidang Perjalanan & Perhotelan. Berkomitmen untuk senantiasa menghadirkan standar operasional prima serta mutu layanan berkualitas, perusahaan membuka peluang bagi para talenta profesional untuk bergabung, berkontribusi nyata, dan mengembangkan potensi karir jangka panjang di wilayah Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta dan sekitarnya.