Ella Skincare (Solo) merupakan salah satu perusahaan berkembang yang bergerak di bidang FMCG dan terus memperluas jangkauan layanannya. Saat ini perusahaan membuka kesempatan berkarir terbaru bagi para talenta profesional untuk bergabung mengisi posisi Customer Service Supervisor dengan penempatan kerja di wilayah Jember, Jawa Timur. Posisi ini bertanggung jawab secara langsung dalam menjalankan operasional harian, mengelola tugas teknis maupun koordinatif, serta berkolaborasi aktif dengan tim kerja guna mencapai target performa divisi yang optimal. Kami menawarkan lingkungan kerja yang suportif dan peluang akselerasi karir terbuka lebar bagi kandidat yang berdedikasi.
Syarat & Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 dari semua jurusan
- Memiliki pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang Customer Service atau Sales, pengalaman di industri FMCG lebih diutamakan
- Menguasai Microsoft Office, khususnya Microsoft Excel dengan kemampuan rumus tingkat lanjut (advance)
- Memiliki kendaraan pribadi (motor) untuk mobilitas kerja
- Memiliki laptop pribadi untuk mendukung aktivitas kerja
- Memahami dan bersedia ditempatkan di area Jember
Tanggung Jawab
- Mengelola dan mengawasi operasional tim customer service secara harian
- Menganalisis data penjualan dan kinerja layanan pelanggan menggunakan Microsoft Excel tingkat lanjut
- Melakukan koordinasi dengan tim internal untuk memastikan kelancaran proses layanan pelanggan
- Menyusun laporan kinerja tim dan merekomendasikan strategi perbaikan layanan
- Menangani keluhan pelanggan tingkat lanjut dan memastikan kepuasan pelanggan terjaga
- Memastikan kepatuhan tim terhadap standar operasional prosedur perusahaan
Fasilitas & Benefit
Tentang Perusahaan
Ella Skincare (Solo) merupakan perusahaan yang beroperasi dan terus berkembang di bidang FMCG. Berkomitmen untuk senantiasa menghadirkan standar operasional prima serta mutu layanan berkualitas, perusahaan membuka peluang bagi para talenta profesional untuk bergabung, berkontribusi nyata, dan mengembangkan potensi karir jangka panjang di wilayah Jember, Jawa Timur dan sekitarnya.