PT Global Yimi Cargo (J&T Cargo) merupakan salah satu perusahaan berkembang yang bergerak di bidang Jasa Pelanggan dan terus memperluas jangkauan layanannya. Saat ini perusahaan membuka kesempatan berkarir terbaru bagi para talenta profesional untuk bergabung mengisi posisi Customer Service Representative dengan penempatan kerja di wilayah Yogyakarta, DI Yogyakarta. Posisi ini bertanggung jawab secara langsung dalam menjalankan operasional harian, mengelola tugas teknis maupun koordinatif, serta berkolaborasi aktif dengan tim kerja guna mencapai target performa divisi yang optimal. Kami menawarkan lingkungan kerja yang suportif dan peluang akselerasi karir terbuka lebar bagi kandidat yang berdedikasi.
Syarat & Kualifikasi
- Menguasai komunikasi Bahasa Inggris dengan minimal level B2, khususnya kemampuan berbicara.
- Memiliki gelar Sarjana (S1) atau setara.
- Lulusan baru (fresh graduate) sangat dianjurkan untuk mendaftar.
- Pengalaman kerja di bidang layanan pelanggan menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan interpersonal dan komunikasi yang kuat.
- Mampu menggunakan komputer dan aplikasi secara nyaman.
Tanggung Jawab
- Mengomunikasikan kebutuhan pelanggan melalui saluran suara, email, dan chat dalam Bahasa Inggris.
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan layanan pelanggan secara profesional.
- Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi yang jelas serta efektif.
- Menjaga pengalaman pelanggan yang positif melalui komunikasi dan pemecahan masalah yang efektif.
- Memelihara catatan interaksi pelanggan dan tindakan tindak lanjut secara akurat.
- Bekerja sama dengan tim untuk menyelesaikan masalah pelanggan dan meningkatkan kualitas layanan.
Fasilitas & Benefit
Tentang Perusahaan
PT Global Yimi Cargo (J&T Cargo) merupakan perusahaan yang beroperasi dan terus berkembang di bidang Jasa Pelanggan. Berkomitmen untuk senantiasa menghadirkan standar operasional prima serta mutu layanan berkualitas, perusahaan membuka peluang bagi para talenta profesional untuk bergabung, berkontribusi nyata, dan mengembangkan potensi karir jangka panjang di wilayah Yogyakarta, DI Yogyakarta dan sekitarnya.