PT Lavananya Madinah Travel merupakan salah satu perusahaan berkembang yang bergerak di bidang Jasa Perjalanan Umrah & Haji dan terus memperluas jangkauan layanannya. Saat ini perusahaan membuka kesempatan berkarir terbaru bagi para talenta profesional untuk bergabung mengisi posisi Customer Service dengan penempatan kerja di wilayah Bandung Wetan, Jawa Barat. Posisi ini bertanggung jawab secara langsung dalam menjalankan operasional harian, mengelola tugas teknis maupun koordinatif, serta berkolaborasi aktif dengan tim kerja guna mencapai target performa divisi yang optimal. Kami menawarkan lingkungan kerja yang suportif dan peluang akselerasi karir terbuka lebar bagi kandidat yang berdedikasi.
Syarat & Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang Customer Service atau Call Centre
- Menguasai Microsoft Office (Word, Excel) dan sistem CRM dasar
- Mampu berkomunikasi dengan baik, persuasif, dan memiliki kemampuan negosiasi
- Memiliki ketelitian tinggi dalam menangani data pelanggan dan dokumen perjalanan
- Bersedia bekerja dengan sistem shift dan target penjualan
Tanggung Jawab
- Menangani pertanyaan dan permintaan pelanggan terkait layanan perjalanan umrah secara profesional
- Memproses pendaftaran calon jamaah dan menginput data ke dalam sistem perusahaan
- Menjelaskan detail paket wisata, jadwal keberangkatan, dan syarat dokumen perjalanan kepada pelanggan
- Mengelola administrasi pembayaran, penerbitan invoice, dan rekonsiliasi keuangan sederhana
- Menyusun laporan harian aktivitas layanan pelanggan dan keluhan yang masuk
- Membangun hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas
Fasilitas & Benefit
Tentang Perusahaan
PT Lavananya Madinah Travel merupakan perusahaan yang beroperasi dan terus berkembang di bidang Jasa Perjalanan Umrah & Haji. Berkomitmen untuk senantiasa menghadirkan standar operasional prima serta mutu layanan berkualitas, perusahaan membuka peluang bagi para talenta profesional untuk bergabung, berkontribusi nyata, dan mengembangkan potensi karir jangka panjang di wilayah Bandung Wetan, Jawa Barat dan sekitarnya.