PT Global Alih Daya (Agent&Co) merupakan salah satu perusahaan berkembang yang bergerak di bidang Jasa Keuangan & Perbankan dan terus memperluas jangkauan layanannya. Saat ini perusahaan membuka kesempatan berkarir terbaru bagi para talenta profesional untuk bergabung mengisi posisi Area Coordinator - Digital Banking dengan penempatan kerja di wilayah Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta. Posisi ini bertanggung jawab secara langsung dalam menjalankan operasional harian, mengelola tugas teknis maupun koordinatif, serta berkolaborasi aktif dengan tim kerja guna mencapai target performa divisi yang optimal. Kami menawarkan lingkungan kerja yang suportif dan peluang akselerasi karir terbuka lebar bagi kandidat yang berdedikasi.
Syarat & Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 (diutamakan jurusan Bisnis, Sistem Informasi, atau bidang terkait)
- Memiliki pengalaman kerja 1-3 tahun di bidang Customer Service, Manajemen Pesanan, atau Dukungan Penjualan
- Memiliki kemampuan komunikasi yang kuat dan berorientasi pada kepuasan pelanggan
- Terorganisir, teliti, dan mampu menangani beberapa tugas secara bersamaan
- Menguasai sistem ERP SAP dan CRM
- Mampu bekerja sama secara kolaboratif dengan tim lintas fungsi (cross-functional teams)
Tanggung Jawab
- Mengelola pemrosesan pesanan harian untuk pelanggan kunci (Key Customers)
- Menangani pertanyaan pelanggan terkait pesanan, informasi produk, dokumentasi, dan status pengiriman
- Mendukung penanganan keluhan dengan mengumpulkan detail dan menyusun respons untuk pelanggan
- Berkoordinasi dengan tim Penjualan untuk mendukung komunikasi dengan pelanggan
- Bertindak sebagai penghubung antara pelanggan dan tim internal untuk memastikan aliran informasi yang akurat dan tepat waktu
- Mendukung peluncuran dan penggunaan platform E-Commerce atau otomasi pesanan serta proyek digital lainnya
Fasilitas & Benefit
Tentang Perusahaan
PT Global Alih Daya (Agent&Co) merupakan perusahaan yang beroperasi dan terus berkembang di bidang Jasa Keuangan & Perbankan. Berkomitmen untuk senantiasa menghadirkan standar operasional prima serta mutu layanan berkualitas, perusahaan membuka peluang bagi para talenta profesional untuk bergabung, berkontribusi nyata, dan mengembangkan potensi karir jangka panjang di wilayah Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta dan sekitarnya.